Hej Stofa-kunde

Den 21. januar 2020 skifter dine tv-kanaler plads på grund af den årlige kanalomlægning. Det betyder, at efter kl.14 denne dag skal du måske lave en kanalsøgning, så dine tv-kanaler igen kommer frem.

Hjælp til kanalsøgning

De fleste tv laver i dag automatisk en kanalsøgning efter kanalomlægningen – du kan læse mere på stofa.dk/kanal, hvor du også kan se, hvordan du selv laver en kanalsøgning på dit tv.

Har du en Stofa Tv-boks, skal du ikke gøre noget – efter kanalomlægningen indstiller boksen selv dine tv-kanaler igen.

Bemærk, at nogle af dine tv-kanaler kan skifte kanalplads. Det betyder, at hvis du har lavet en favoritliste på dit tv eller selv har indstillet dine tv-kanaler på bestemte kanalpladser, skal tv-kanalerne indstilles igen.

Fra FM til digital radio

Samtidig med kanalomlægningen slukker vi for det gamle FM-signal. Fremover kan du i stedet høre radio via f.eks. netradio, DAB+, dit tv, Stofa Tv-boksen, en stueantenne eller en radio-app. Du kan samtidig glæde dig til at få et langt større udvalg af radiokanaler og en bedre lyd med de digitale signaler – du kan læse mere om dine muligheder på stofa.dk/fm-sluk, hvor du også kan se, hvorfor FM-signalet skal slukkes.

Vi sidder klar til at hjælpe

Hvis du har spørgsmål eller gerne vil have hjælp, kan du bruge vores chat på stofa.dk eller ringe til os på 88 30 30 30 – vi sidder klar alle hverdage fra 8-17.

Venlig hilsen
Stofa

Udgivet under Nyheder